El gran número de acciones y estrategias en el mundo marketinero generó que los agentes responsables del área se conviertan en multitaskers y tengan que, extasiados y cansados, trabajar con muchos canales de manera manual y en simultáneo. Con el tiempo, el desarrollo de las tecnologías ha provocado una nueva herramienta que permite alivianar el trabajo de estos agentes, que aprovechan la misma para estar cerca de los usuarios y no perderlos de vista.
En esta oportunidad se trata de las estrategias de marketing automation. Esta misma es la utilización de un software específico para realizar acciones de marketing de manera automatizada. Según un estudio de Nucleus Research, el marketing automation genera un incremento del 14,5% en productividad de ventas y un 12,2% en la reducción de gastos.
La utilización de esta nueva herramienta ofrece una gran variedad de soluciones que están vinculadas a la personalización de la comunicación con los usuarios, a la creación de contenidos precisos, y relacionada con analítica web avanzada (funnel de ventas); campañas de e-mail marketing; la segmentación de leads en función de los hábitos de comportamiento y las necesidades, entre otras.
Para el aprendizaje de esta clase de herramienta y sacar mayor provecho y conseguir más eficiencia y resultados, será importante contar con webinars que te ayuden a implantar la estrategia idónea. Estos vídeos-seminarios se pueden realizar también gracias a un Software que permite compartir información y enseñar a través de Internet. Sobre el tema, existen varios como el webinar de MDirector que permiten aprender y ser más efectivos en la aplicación.
Los beneficios
Más allá de la facilidad que les proporciona a los trabajadores del marketing, la utilización de este software también contribuye a la marca en muchos aspectos y ayuda a:
Segmentar al público objetivo y trabajar de forma personalizada con cada una de ellas. La técnica contribuye a ejecutar la segmentación de la base de datos de manera automatizada.
Planificar con tiempo y de manera organizada las actividades. En este caso, por ejemplo, permite programar mensajes o contenidos de las redes sociales para una fecha y hora determinada.
Optimizar los recursos disponibles. Es decir, el personal de marketing podrá organizar previamente muchas tareas con las estrategias de Marketing Automation y dedicarle más tiempo a otro tipo de responsabilidades.
Monitorizar las acciones o maniobras realizadas. Las herramientas del marketing automation permiten la posibilidad de realizar un seguimiento y una monitorización de todas las acciones que se estén realizando para optimizar y rechequear las campañas al máximo.
Administrar múltiples canales. Dicho software también ofrece la posibilidad de utilizar y manejar múltiples vías en una sola plataforma. Esto permite alcanzar al cliente potencial de distintas maneras y desde varios puntos como blogs, emails o redes sociales.
Fortalecer el cultivo de leads. Este es uno de los grandes aportes que permite contactar con los leads desde el inicio de su interacción con la empresa. Realizar esto de manera manual llevaría a los ‘marketineros’ a perder tiempo y a tener un mayor riesgo de perderlos.